TERMINOS Y CONDICIONES DE CIDI
La Plataforma de Servicios Ciudadano Digital (en adelante CIDI), con dominio https://mi.sanjuan.gob.ar/; es creada y puesta a disposición de manera gratuita a las personas, para su uso, y administrada por la Secretaría de la Gestión Pública, Ministerio de Hacienda y Finanzas de la Provincia de San Juan y/o quien en un futuro lo reemplace, en adelante Administrador.
CIDI tiene como principal objetivo, centralizar y brindar a las personas (en adelante Usuario), el acceso mediante mecanismos de identificación única a las aplicaciones informáticas del Sector Público Provincial que brinden servicios web.
Con esto tendrá el acceso a los servicios web que brinda el Sector Público de la Provincia, permitiendo al ciudadano acceder a documentación, trámites y consultas personales de forma simple y segura, evitando de este modo tener que concurrir presencialmente a las oficinas públicas, garantizando de esta forma celeridad, eficacia y un mejor servicio brindado por el Estado.
A modo enunciativo algunos servicios que pueden acceder los Usuarios, son los siguientes:
Los trámites y comprobantes dispuestos en CIDI poseen plena validez legal y probatoria, por lo cual producen los mismos efectos jurídicos que los originales y pueden ser presentados en los organismos que lo requieran, pudiendo corroborar estos últimos la autenticidad del mismo con los medios tecnológicos habilitados para ello.
El uso de CIDI presupone la plena aceptación de las Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad, por lo que se recomienda al Usuario su lectura atenta, previa a la navegación.
El Administrador se reserva el derecho de cambiar las Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad en cualquier momento, sin comunicación previa. Su uso continuo significa la aceptación de esos cambios.
1.REGISTRACIÓN
1.1 Pasos
1) Descargar la aplicación Gobierno de San Juan en Google Play Store o App Store.
2) Ingresar a la aplicación Ciudadano Digital.
3) Ingresar en Crear Cuenta y seguí los pasos:
3.1Crear cuenta
3.2Comenzar -Continuar
4) Pulsar "Tomar Captura" para sacarse una foto del rostro.
5) Escanear el código QR que aparece en el DNI.
6. Colocar el número de Celular (sin 0 y sin 15) y pulse "Enviar código".
7. Recibirá un mensaje de texto desde el número 40140 con el código por sms..El código SMS debe ingresar en la app antes de finalizar los 2 minutos. Luego de ese tiempo debe pulsar "Reenviar código". Pulse "Continuar"
8. Escribir el correo en el que desea recibir la información personal.
9. Recibirá un correo desde ciudadanodigital@sanjuan.gov.ar con el CÓDIGO POR MAIL El código MAIL se debe ingresar en la app antes de finalizar los 2 minutos. Luego de ese tiempo debe pulsar "Reenviar código "Pulse "Continuar".
10. Revisar que los datos personales sean correctos; tildar la confirmación de declaración jurada. Pulse "Continuar".
11. Ingresar la CONTRASEÑA con la que quiere abrir su ciudadano digital; cumplir con las condiciones que aparecen en pantalla ( 1 Mayúscula; 1 número; etc). Cada condición cumplida se pondrá verde. Pulse "Completar registro".
1.2. Confidencialidad y Responsabilidad
El Usuario es responsable por la confidencialidad de su clave.
El Administrador, aunque garantiza la seguridad informática de las contraseñas mediante protocolos de encriptación alineados a los estándares informáticos del Gobierno de la Provincia de San Juan, no se responsabiliza por los daños ocasionados por el mal uso, uso indebido y/o fraudulento por parte de terceros y de los Usuarios, de las claves registradas.
Es responsabilidad del Usuario Registrado, la efectiva y fehaciente comunicación al Administrador, de la existencia del uso no autorizado de su clave.
La Plataforma, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa Cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las Cookies son archivos que el portal o la aplicación que utilice, instala en su navegador o en su dispositivo (Smartphone, tableta o televisión conectada) durante su recorrido por las páginas o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre su visita.
1.3 Declaración Jurada
El usuario manifiesta conocer que al momento de otorgar la información al Administrador, esta debe ser veraz, exacta y completa. A su vez, los datos brindados son otorgados en forma expresa, libre y voluntaria por el Usuario.
La inexactitud, falsedad u omisión, de carácter esencial, de cualquier dato o información que se incorpore a una Declaración Jurada o la no presentación ante la Administración Pública de la documentación que sea en su caso requerida para acreditar el cumplimiento de lo declarado, generará una sanción, sin perjuicio de las responsabilidades penales o civiles a que hubiera lugar.
1.4 Prohibiciones:
Las siguientes actividades se encuentran expresamente prohibidas por parte del usuario, quedando el Administrador con absoluta facultad de cancelar o inhabilitar el servicio, si el usuario realiza alguna de los hechos mencionados:
Hostigar, acosar, amenazar, acechar, realizar actos de vandalismo hacia otros Usuarios;
Infringir los derechos a la intimidad de otros Usuarios;
Solicitar información personal identificable de otros Usuarios con el propósito de hostigar, atacar, explotar, violar la intimidad de los mismos;
Publicar de manera intencionada o con conocimiento injurias o calumnias;
Publicar, con el intento de engañar, contenido que es falso o inexacto;
Intentar usurpar la identidad de otro Usuario, representando de manera falsa su afiliación con cualquier individuo o entidad, o utilizar el nombre de otro Usuario con el propósito de engañar;
Promover, defender o mostrar pornografía, obscenidad, vulgaridad, blasfemia, odio, fanatismo, racismo y/o violencia;
Vulnerar los derechos establecidos en la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
Además el Usuario se compromete a:
-No acceder a datos restringidos o a intentar violar las barreras de seguridad para llegar a ellos.
-No realizar búsquedas de vulnerabilidades o explotación de las mismas para cualquier fin.
-No divulgar información acerca de la detección de vulnerabilidades encontradas en los Servicios Digitales.
La adecuada utilización de todos los recursos de Internet es, sin excepción, de entera responsabilidad del Usuario de los Servicios Digitales.
El Usuario se compromete a notificar al Administrador, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente en caso de sufrir alguna de estas situaciones, denunciando tales hechos por medio de la página web, o en la aplicación,en la sección “Dejanos tu Comentario” Este tipo de actividades será investigado por el Administrador y el infractor y podrá ser sancionado con la cancelación o inhabilitación de su Cuenta.
1.5 Domicilio Electrónico
La cuenta de usuario de CIDI es considerada el domicilio electrónico constituido en donde deben ser notificadas las actuaciones administrativas y otras de interés de la plataforma.
Son válidas, vinculantes y plenamente eficaces todas las notificaciones, emplazamientos y comunicaciones que se practiquen en este domicilio. Las notificaciones quedan registradas y disponibles en el centro de comunicaciones.
La constitución, implementación, funcionamiento y cambio del domicilio electrónico debe efectuarse conforme a las formas, requisitos y condiciones que establezca la autoridad de aplicación.
1.6 Aviso de Cortesía
Con independencia del medio escogido para la notificación, se enviará un aviso a la última dirección de correo electrónico, app, mensaje de texto a dispositivo móvil denunciado o aplicaciones de mensajería que se consideren oportunas, que el usuario haya comunicado en CIDI informando de la puesta a disposición de una notificación en el domicilio electrónico. No es un medio de notificación.
2. ENLACES (Links)
Esta Plataforma contiene enlaces o links a otros Sitios Web operados por otros administradores, que no son mantenidos ni controlados por este sistema, y en consecuencia, el Administrador no es responsable por sus contenidos o disponibilidad.
Por lo descripto en los párrafos precedentes el Usuario deberá verificar por sí mismo la Política de Uso de cada Sitio Web enlazado.
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
El Administrador realiza un esfuerzo razonable por incluir información exacta, completa y actual. No obstante, no garantiza que el contenido del sitio sea exacto, completo, actual o libre de errores técnicos o tipográficos, atento a que los datos y comprobantes disponibles provienen de fuentes no administradas por la Plataforma, siendo el propietario del Dato o Comprobante el responsable.
El Administrador se reserva el derecho de realizar cambios y/o actualizaciones de cualquier información contenida en el sitio sin previo aviso.
El Administrador no se responsabiliza por cualquier daño que resultara por el uso o la inhabilidad en el uso de la Plataforma cualquiera de los sitios enlazados, o descarga de cualquier información, dato, texto, imagen, video, audio, software u otros materiales accesibles a través del mismo.
El Administrador emplea programas de Software para la seguridad de la Plataforma y protección contra virus, pero no garantiza su ausencia ni la de otros elementos de naturaleza dañina o destructiva en la Plataforma y/o en el servidor que lo hace disponible, que pudieran ocasionar alteraciones en el Sistema Informático del Usuario, tanto software como hardware, o en documentos electrónicos, archivos o directorios de archivos almacenados en su equipo informático. En consecuencia, el Usuario tiene la responsabilidad de tomar todas las precauciones necesarias para su protección y seguridad.
El Administrador no garantiza que las funciones contenidas en la Plataforma estarán libres de interrupciones en el servicio o libres de error, tampoco garantiza inmediatez en la corrección de los defectos.
El Administrador no se responsabiliza por el uso indebido que hagan los Usuarios de los contenidos de la plataforma; entendiéndose por contenidos toda información, dato, texto, imagen, video, audio, software u otros materiales multimedia accesibles a través del mismo.
4. FUENTE DE DATOS-POLÍTICAS DE PRIVACIDAD- DERECHOS DEL USUARIO:
Por medio de la Política de Privacidad se determina el tratamiento que la Plataforma de Servicios, en adelante CIDI dará a los datos recibidos por parte de los Usuarios, y que estará en un todo de acuerdo a lo establecido en la Ley Nacional N° 25.326 de Hábeas Data, y en consecuencia debidamente registrado en “Registro Nacional de Bases de Datos” de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
Cumpliendo con lo previsto por el artículo 21 de la ley 25.326, se registró la Base de Datos de CIDI en la Dirección Nacional de Protección de datos Personales: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/reclama/30999015162--RL-2020-57529503-APN-DNPDP#AAIP
El Gobierno de la Provincia de San Juan proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de las presentes Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales, y de cualquier otra información que pueda ser relevante.
Asimismo, las mismas tienen por objeto establecer los criterios para el uso de la Plataforma por medio de la cual se podrán utilizar los servicios que brinda el Gobierno de la Provincia de San Juan que incluyen desde la comunicación hasta la realización de trámites en línea.
4.1Las presentes políticas describen:
1. Cuáles serán los datos recolectados, cómo se utilizarán y la finalidad de los mismos.
2. Las consecuencias que deriven de proporcionar los datos o de la inexactitud de los mismos.
3. Facultad y modo de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los datos.
4. La existencia de archivo, registro, base o banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable.
Cuáles serán los datos recolectados, cómo serán utilizados y la finalidad para la que serán tratados:
Al crear su cuenta de CIDI el Usuario deberá consignar sus datos en un formulario que contiene campos obligatorios y campos opcionales.
Los datos solicitados serán utilizados exclusivamente para su inclusión en una base de datos de CIDI
4.2Campos Obligatorios:
Apellido y Nombre.
Documento Nacional de Identidad.
C.U.I.L/CUIT/CDI.
Dirección de correo electrónico personal (E-mail)
Teléfono personal
Fecha de Nacimiento
Sexo
4.3 Campos Opcionales:
Teléfono Fijo
Nacionalidad.
Provincia.
Dirección / Localidad / Código Postal.
Toda información que sea recibida por CIDI determinada por ley y referida a los usuarios, es confidencial y no puede hacerse pública sin el consentimiento previo de aquellos, salvo que sea requerida por la autoridad competente, cumpliendo con las normas y recaudos establecidos para la protección de datos personales.
4.4 Los datos recolectados podrán ser utilizados para:
Satisfacer y optimizar los servicios prestados por el Gobierno de la Provincia de San Juan.
Acceder de una manera centralizada a los trámites en curso.
Personalizar el perfil de cada usuario.
Obtener métricas de uso y niveles de servicio en Gobierno de la Provincia de San Juan.
El Portal no recoge ningún tipo de información personal por parte de los Usuarios sin que la misma sea explícitamente provista voluntariamente.
Las consecuencias que deriven de proporcionar los datos o de la inexactitud de los mismos:
La Ley Nacional Nro. 25.326 establece que ninguna persona puede ser obligada a proporcionar datos sensibles, entendiendo por tales a aquellos datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual, pudiendo ser objeto de tratamiento cuando medien razones de interés general o autorizadas por ley. Del mismo modo esta ley, tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos u otros medios técnicos sean públicos o privados, garantizando el derecho al honor y a la intimidad de las personas, conforme art. 43 tercer párrafo de la Constitución Nacional.
La información que se reciba será tratada en forma confidencial. Sólo podrán darse a conocer los datos que el marco normativo autorice y aquellos que expresamente consienta el Usuario, a excepción de:
a) Un pedido formal de autoridades judiciales.
b) Un pedido formal de otras autoridades con competencia suficiente.
Facultad y modo de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los datos:
El derecho de acceso es uno de los derechos establecidos por la Ley Nacional Nro. 25.326
– Protección de Datos Personales, que permite a los Usuarios acceder a la información registrada, pudiendo administrar así el uso que se hace de sus datos personales.
4.5 El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos ante el Gobierno Provincial y a través de la Plataforma:
Solicitar información al organismo de control de la Ley Nacional 25.326 (AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA o quien en el futuro la reemplace), relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables. El registro que se lleve a efecto será de consulta pública y gratuita.
Solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes.
Solicitar la modificación de sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente, y;
Solicitar la rectificación, actualización, supresión, confidencialidad de los datos personales de los que sea titular y que se encuentren incluidos en un banco de datos.
La existencia del archivo, registro, base o banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable:
En cada oportunidad en que el Usuario haga uso de los servicios incluidos en la Plataforma, existe la posibilidad que de manera automática, obtenga y almacene información en los registros del servidor. Estos datos podrán incluir:
Información detallada sobre utilización del servicio.
Dirección de IP.
Cookies, que permitirán identificar tu navegador o tu cuenta de Ciudadano Digital.
El Gobierno de la Provincia de San Juan aplica medidas de seguridad, destinadas a diseñar procedimientos, métodos y técnicas a los fines de conseguir un sistema de información seguro y confiable.
Se establecen una serie de estándares, protocolos, métodos, reglas, herramientas y leyes concebidas para minimizar los posibles riesgos a la infraestructura o a la información. Se pretende con ello la protección de la infraestructura y todo lo relacionado con esta y, especialmente, la información contenida o circulante.
Se han establecido como tales:
a) El ingreso a la Plataforma de Servicios es realizado exclusivamente mediante la utilización del mecanismo de Nro. de DNI, Contraseña, y Género.
b) La transmisión de los datos es realizada mediante sesiones seguras.
c) El almacenamiento de los datos se efectúa en equipamiento amparado por mecanismos de alta seguridad física.
A los fines de contactarse con el Gobierno de la Provincia de San Juan a cerca de los alcances de las presentes Políticas de Privacidad, tendrá a disposición los siguientes medios de comunicación:
Por teléfono: 0800-333-0005
Por la página web:: https://mi.sanjuan.gob.ar.
Personalmente: en Centros de atención y en oficinas del Gobierno de la Provincia de San Juan.
5- PROPIEDAD INTELECTUAL
El derecho de propiedad intelectual se rige por la Constitución Nacional, La Constitución de la Provincia de San Juan, la ley 11.723 y las demás leyes análogas aplicables.
Tanto la Aplicación Ciudadano Digital como todo el contenido de la misma son de titularidad exclusiva del Gobierno de la Provincia de San Juan, representado por la Secretaría de la Gestión Pública dependiente del Ministerio de Hacienda y Finanzas, es el organismo que tiene la autorización correspondiente para su utilización y licenciamiento.
A modo de ejemplo se pasa a enunciar los contenidos que son propiedad exclusiva de El Administrador como ser las imágenes, fotografías, diseños, gráficos, sonidos, compilaciones de datos, marcas, nombres, títulos, designaciones, signos distintivos, textos y todo otro material accesible a través de la Aplicación.
Ciudadano Digital se reserva todos los derechos sobre la Aplicación y el contenido de la Aplicación, no cede ni transfiere a favor del Usuario ningún derecho sobre su propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido al Usuario utilizar los contenidos, las categorías y/o cualquier información de la Aplicación con otra finalidad distinta a la indicada en los presentes Términos y Condiciones.
6-LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
A todos los efectos legales en relación a la Aplicación y a los términos y condiciones aquí expuestos, será aplicable la legislación vigente en la República Argentina. (Ley 25.326,Ley 11.723, Ley°1483-A,Decreto Regamentario 1461-2019.A).
Cualquier controversia que se suscite entre las partes con relación a su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, etc. Se resolverá definitiva y exclusivamente por los Tribunales Inferiores de la Provincia de San Juan.